ご利用の流れ

 

 

初めてご利用になる場合

 

step1 お問い合わせ

 

まずは当店へご連絡下さい。

ご利用希望日・コース・ペットの種類等をお伺いし、空き状況を確認致します。
空き状況を確認でき次第、事前打ち合わせの日時を調整致します。

 

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step2 事前の打ち合わせ

         合鍵のお預かり・お支払い

必ずシッティング予定日の前日までに事前打ち合わせをお願いしております。
シッターがお客様のご自宅へお伺いし、ご挨拶・料金説明・カルテ作成・お世話内容の確認・契約書の確認等を行います。
初めてご利用の場合は事前の打ち合わせの際に合鍵のお預かりと料金のお支払いをお願いしております。

 

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step3 シッティング当日

事前打ち合わせ通りに愛情たっぷりにお世話致します。
メールまたはラインにて写真付きでペットの様子をご報告を致します。

 

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➤step4 鍵の返却

飼い主さまご帰宅後、ご指定頂いた方法で鍵を返却し終了となります。

返却方法は最終日にお客様宅のポストへ入れて返却する方法・後日手渡しで返却する方法・後日郵送にて返却する方法の3通りがございます。

 

※最終日にお客様宅のポストへ入れて返却する方法については、ポストの形式により一度入れると外から取り出すことが困難なポストの場合、万が一飼い主さまが何かしらのトラブルに遭いご帰宅が遅れた場合に対応することが出来なくなってしまいますのでご注意ください。

 


  

2回目以降のご利用の場合

 

➤step1 お問い合わせ・ご連絡

初回時とまずは当店へご連絡ください。

事前の打ち合わせとお世話内容や物の置き場所など変更がある場合は必ずお教えください。

2回目以降のご利用の場合は打ち合わせは必要ありません。

 

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➤step2 合鍵のお預かり

お客様とのご相談の上、合鍵のお預かり方法をお決めさせて頂きます。

シッティング開始日まで余裕のある場合は当店まで郵送して頂く方法や、こちらからご自宅へお預かりにお伺いする方法、場合によってはお客様宅のポスト等からの受け渡しも対応可能でございますので、お気軽にご相談ください。

 

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➤step3 料金のお支払い

合鍵のお預かりにお客様のご自宅へスタッフがお伺いした場合はその際にお支払いをお願いしております。

合鍵のお預かりで対面しなかった場合は、お客様がご自宅のわかりやすい場所に現金で料金を置いて外出して頂く方法を基本とさせて頂いています。

スタッフが当日シッティングにお伺いした際に、料金を受け取り、代わりに領収書を準備させて頂きます。

ご希望の場合は銀行振込でのお支払いも可能です。

 

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➤step4 シッティング当日

前回同様に愛情たっぷりにお世話致します。

メールまたはラインにて写真付きでペットの様子をご報告致します。

 

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➤step5 鍵の返却

飼い主さまご帰宅後、ご指定頂いた方法で鍵を返却し終了となります。

返却方法は最終日にお客様宅のポストへ入れて返却する方法・後日手渡しで返却する方法・後日郵送にて返却する方法の3通りがございます。

 

※最終日にお客様宅のポストへ入れて返却する方法については、ポストの形式により一度入れると外から取り出すことが困難なポストの場合、万が一飼い主さまが何かしらのトラブルに遭いご帰宅が遅れた場合に対応することが出来なくなってしまいますのでご注意ください。

 

    

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